Question 1

Cos'è IPPO Club?

Accepted Answer

IPPO Club è il programma fedeltà ufficiale di IPPO che ti premia ogni volta che effettui un ordine. Più ordini, più punti guadagni — e più premi esclusivi puoi riscattare. Ti basta creare un profilo sul sito IPPO o aggiungere il tuo IPPO Pass al Wallet per entrare automaticamente nel programma.

Ogni volta che ordini da IPPO, accumuli punti fedeltà chiamati IPPOCoins. Per ogni 1€ speso, ottieni 10 IPPOCoins. I punti vengono aggiunti automaticamente al tuo profilo ogni volta che effettui un ordine, sia online che nei nostri store fisici.

Question 2

Vantaggi di IPPO Club ?

Accepted Answer

UN REGALO DI BENVENUTO
Subito dopo l’iscrizione riceverai:
 • Una porzione di Nigiri Flame gratuita al primo ordine.
 • 100 IPPO Coins in omaggio

VOUCHER DI COMPLEANNO
Per ottenerlo devi:
 • Essere iscritto al modulo "Conosciamoci Meglio"(https://forms.leat.com/forms/b0b5f6a5-375a-4e72-84f9-4bc3d33e0b2d?account-uuid=19f4a09f-1535-4cc9-a9a4-357e48917555) da almeno 24 ore.
 • Aver effettuato almeno un ordine dopo l’iscrizione.
 Il voucher ti sarà inviato via email qualche giorno prima del compleanno.

PROMO E SCONTI RISERVATI
Gli iscritti ricevono offerte dedicate, coupon esclusivi e promozioni personalizzate
 Sono previste anche sorprese riservate ai membri più fedeli.

ACCUMULO IPPO COINS
Ogni 1 euro speso ottieni 10 IPPO Coins.
 Puoi usare i punti per riscattare premi, sconti o prodotti omaggio nella sezione “I miei premi”(https://loyalty.ipposushi.it/home)

TUTTO ALLA PORTATA DI MANO
Nel tuo profilo o nel Wallet IPPO puoi vedere:
 • Il saldo dei tuoi IPPO Coins.
 • Il saldo del lPPO Credito.
 • I premi disponibili.
 • I voucher attivi.
 • Le promozioni riservate.

Question 3

Cosa sono IPPO Coins?

Accepted Answer

Gli IPPO Coins sono i punti del programma fedeltà IPPO Club. Ogni volta che ordini, guadagni punti che puoi trasformare in premi esclusivi.

Per accumulare IPPO Coins al negozio ti basta mostrare alla cassa il tuo QR Code personale (IPPO Pass) e i tuoi punti verranno aggiunti automaticamente al tuo profilo.

➡️ Come riscattare un premio online:
1.  Aggiungi il prodotto del premio al carrello 
2. Al checkout, clicca su 'Riscatta' del prodotto corrispondente al premio
3. Il valore del premio verrà applicato come sconto al tuo ordine.

➡️ Come riscattare un premio in negozio:
1. mostrare alla cassa il tuo QR Code del premio
2. Il premio viene aggiunto nell'ordine

➡️ Riepilogo veloce:
 • 1€ speso = 10 IPPOCoins
 • Utilizzabili solo per riscattare premi
 • Premi disponibili nella sezione 'I miei premi'(https://loyalty.ipposushi.it/home) del profilo
 • Aggiornamento automatico dopo ogni ordine.

Question 4

IPPO Coins scadono?

Accepted Answer

Si, tuoi punti verranno azzerati dopo un anno dalla data di creazione del tuo account.
Ad esempio, se hai creato il tuo account il 1° gennaio 2025, i tuoi punti verranno azzerati il 1° gennaio 2026.
Questo non influirà sul credito o sui voucher presenti nel tuo account.

Question 5

Cosa succede a IPPO Coins se annullo un ordine?

Accepted Answer

Se un ordine viene annullato o rimborsato, i punti ottenuti per quell’ordine verranno automaticamente rimossi dal tuo saldo IPPO Coins.

Question 6

Posso trasferire IPPO Coins a un’altra persona?

Accepted Answer

No, i punti IPPOCoins sono personali e non trasferibili. Puoi però invitare amici con la funzione 'Invita un amico': quando il tuo invitato effettua il suo primo ordine, riceverete entrambi 500 IPPOCoins in omaggio.

Question 7

Come riscatta IPPO Premio ?

Accepted Answer

Quando accumuli abbastanza IPPO Coins, potrai sbloccare i premi corrispondenti al numero di punti richiesti.
Puoi controllare in qualsiasi momento i premi disponibili nella sezione “I miei premi”(https://loyalty.ipposushi.it/home) del tuo profilo.

RISCATTA IL PREMIO ONLINE (https://www.ipposushi.it/faq-coupon)
1. Aggiungi al carrello il prodotto corrispondente al premio che vuoi ottenere
2. Al momento del checkout, clicca su “Riscatta”
3. Il valore del premio verrà automaticamente applicato come sconto al tuo ordine

RISCATTA IL PREMIO IN NEGOZIO
1. Apri il tuo profilo o il tuo IPPO Pass, seleziona il premio che vuoi riscattare
2. mostra il QR Code 'Riscatta Premio' alla cassa.
3. il nostro staff lo scannerizzerà e applicherà il premio o lo sconto direttamente al tuo ordini.

Question 8

Come funziona  IPPO Gift Card ?

Accepted Answer

La Gift Card IPPO è il modo più semplice (e gustoso) per regalare un’esperienza firmata IPPO.
Può essere utilizzata sia online che nei nostri store fisici.
Dopo l’acquisto riceverai un’email con il codice univoco della tua Gift Card e il relativo QR Code.
Con un semplice clic potrai aggiungerla al tuo portafoglio digitale (Apple Wallet o Google Pay), così da averla sempre a portata di mano e utilizzarla in modo ancora più facile e veloce.

UTILIZZO ONLINE
1. Aggiungi i prodotti al carrello
2. Al checkout, seleziona 'Applica una carta regalo'
3. Inserisci il codice ricevuto e l’importo verrà scalato automaticamente

UTILIZZO IN NEGOZIO
1. Mostra la tua Gift Card digitale alla cassa.
2. il nostro staff scannerizzerà il QR Code e applicherà l’importo come pagamento.

Question 9

Come posso usare un Codice Promozionale?

Accepted Answer

I Codici Promozionali ti permettono di ottenere sconti speciali su ordini online durante campagne o eventi IPPO.

➡️ Come applicarlo:
 1. Aggiungi i prodotti al carrello
 2. Durante il checkout, inserisci il codice nel campo 'Aggiungi un codice sconto'
 3. Clicca su 'Applica' e lo sconto sarà calcolato automaticamente

📌 Nota:
 • Valido solo per ordini online
 • Non cumulabile con altre offerte, gift card o promozioni in corso.

Question 10

Cos’è IPPO Credito (Credito Prepagato)?

Accepted Answer

IPPO Credito è un credito prepagato che puoi utilizzare solo presso gli IPPO Stores fisici. È pensato per offrirti un pagamento rapido, comodo e senza contanti.

1. Al momento del pagamento, mostra alla cassa il tuo codice QR personale
 2. Il nostro staff lo scannerizzerà e scalerà l’importo corrispondente dal tuo credito

⚠️ Importante:
 • ’IPPO Credito non può essere utilizzato per ordini online o tramite piattaforme di delivery
 • Non è convertibile in denaro né trasferibile
 • È considerato esclusivamente come scontistica applicata al checkout per acquisti in store.

UN PASSO
UN PREMIO

IPPO CLUB

THE STORES

IPPO
Castaldi

+39 351 7719306

IPPO
Castaldi

+39 351 7719306

IPPO
Castaldi

+39 351 7719306

I PREMI CHE TI ASPETTANO

Bevande a scelta FREE

Onigiri Raffaello FREE

Spicy Sake Roll FREE

Box Concerto FREE

Box Orchestra FREE

REGALO DI BENVENUTO

NIGIRI SAKE FLAME
IN OMAGGIO
AL PRIMO ORDINE

Un regalo esclusivo al compleanno

RITIRA REGALO DI BENVENUTO

FOLLOW US

ORDER

NEED HELP?

ABOUT US

UN PASSO UN PREMIO

IPPO CLUB

THE STORES

IPPO Castaldi

+39 351 7719306

IPPO Castaldi

+39 351 7719306

IPPO Castaldi

+39 351 7719306

I PREMI CHE TI ASPETTANO

Bevande a scelta FREE

Onigiri Raffaello FREE

Spicy Sake Roll FREE

Box Concerto FREE

Box Orchestra FREE

REGALO DI BENVENUTO

NIGIRI SAKE FLAME IN OMAGGIO AL PRIMO ORDINE

Un regalo esclusivo al compleanno

RITIRA REGALO DI BENVENUTO

UN PASSO
UN PREMIO

IPPO
Castaldi

IPPO
Castaldi

IPPO
Castaldi

NIGIRI SAKE FLAME
IN OMAGGIO
AL PRIMO ORDINE